एमेजॉन पर बीआईएस मानकों का उल्लंघन कर प्रेशर कुकर बेचने पर क्लाउडटेल पर 1 लाख रुपये का जुर्माना


NEW DELHI: सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने अनिवार्य BIS मानकों का उल्लंघन करते हुए Amazon पर प्रेशर कुकर बेचने के लिए Cloudtail India पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। प्राधिकरण ने क्लाउडटेल को 1,033 प्रेशर कुकर वापस बुलाने और ग्राहकों को पैसे की प्रतिपूर्ति करने को कहा है। एक आधिकारिक बयान के अनुसार, मुख्य आयुक्त निधि खरे की अध्यक्षता में सीसीपीए ने अनिवार्य मानकों के उल्लंघन में घरेलू प्रेशर कुकर बेचकर “उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन और अनुचित व्यापार व्यवहार” के लिए क्लाउडटेल इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के खिलाफ एक आदेश पारित किया है।

मानकों को घरेलू प्रेशर कुकर (गुणवत्ता नियंत्रण) आदेश, 2020 के अनुसार निर्धारित किया गया है। “कंपनी को क्यूसीओ के तहत निर्धारित अनिवार्य मानकों के उल्लंघन और उल्लंघन में उपभोक्ताओं को घरेलू प्रेशर कुकर बेचने के लिए 1,00,000 रुपये का जुर्माना देने का भी निर्देश दिया गया था। उपभोक्ताओं के अधिकार, “बयान में कहा गया है।

सीसीपीए ने अनिवार्य मानक के उल्लंघन में घरेलू प्रेशर कुकर की बिक्री के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के खिलाफ स्वत: कार्रवाई शुरू की। CCPA ने Amazon, Flipkart, Paytm Mall, Shopclues और Snapdeal सहित प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ-साथ इन प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत विक्रेताओं को नोटिस जारी किया था।

बयान में कहा गया है, “क्लाउडटेल इंडिया प्राइवेट लिमिटेड ‘अमेजन बेसिक्स स्टेनलेस स्टील आउटर लिड प्रेशर कुकर, 4 लीटर (सीटी से प्रेशर अलर्ट नहीं देता)’ नामक प्रेशर कुकर का विक्रेता है।”

प्रेशर कुकर उपभोक्ताओं को Amazon ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर बिक्री के लिए पेश किया जा रहा था। क्लाउडटेल ने सीसीपीए को अपने जवाब में कहा कि क्यूसीओ (गुणवत्ता नियंत्रण आदेश) के लागू होने के बाद, उसने प्रेशर कुकर के आयात को निलंबित कर दिया था। सीसीपीए ने देखा कि हालांकि आयात निलंबित कर दिया गया था, कंपनी ने उपभोक्ताओं को ऐसे प्रेशर कुकर की बिक्री बंद नहीं की थी।

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बयान में कहा गया है, “वास्तव में, इस सबमिशन ने स्पष्ट रूप से संकेत दिया कि क्यूसीओ से अवगत होने के बावजूद, कंपनी अभी भी उपभोक्ताओं को ऐसे प्रेशर कुकर बेच रही थी।”

क्यूसीओ की अधिसूचना के बाद, क्लाउडटेल द्वारा अमेज़ॅन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से अनिवार्य मानकों के अनुरूप नहीं प्रेशर कुकर की कुल 1,033 इकाइयां बेची गईं।

आदेश में, सीसीपीए ने क्लाउडटेल को उसके द्वारा बेचे गए प्रेशर कुकर की 1,033 इकाइयों को वापस बुलाने और उपभोक्ताओं को वापस बुलाए गए प्रेशर कुकर की कीमतों की प्रतिपूर्ति करने का निर्देश दिया है।

क्लाउडटेल को 45 दिनों के भीतर अनुपालन रिपोर्ट देने को कहा गया है।

सीसीपीए ने नोट किया कि क्यूसीओ द्वारा अनिवार्य मानकों का उल्लंघन न केवल सार्वजनिक सुरक्षा को खतरे में डालता है, बल्कि उपभोक्ताओं को जीवन की हानि सहित गंभीर चोटों के प्रति संवेदनशील बना सकता है।

बयान में कहा गया है, “यह विशेष रूप से घरेलू प्रेशर कुकर के मामले में चिंता का एक महत्वपूर्ण कारण है, जो कि ज्यादातर घरों में मौजूद है।”

सीसीपीए ने उपभोक्ताओं को ऐसे सामान खरीदने के प्रति सतर्क और सावधान करने के लिए सुरक्षा नोटिस भी जारी किए हैं जो वैध आईएसआई चिह्न नहीं रखते हैं और अनिवार्य बीआईएस मानकों का उल्लंघन करते हैं।

जहां पहला सेफ्टी नोटिस हेलमेट, प्रेशर कुकर और रसोई गैस सिलेंडर के संबंध में जारी किया गया था, वहीं दूसरा सेफ्टी नोटिस इलेक्ट्रिक इमर्शन वॉटर हीटर, सिलाई मशीन, माइक्रोवेव ओवन, एलपीजी के साथ घरेलू गैस स्टोव आदि घरेलू सामानों के संबंध में जारी किया गया था।



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